갤럭시 문자 꺼짐 오류 강제종료, 삼성 서비스센터 다녀옴(메시지가 계속 중단됨)

어제부터 갤럭시 핸드폰을 사용하는 사람들 사이에서 문자 꺼짐 오류가 발생하기 시작했습니다.

말 그대로 문자 어플을 작동시키면 강제 종료 되는 현상이었는데 그 시간이 약 3초도 걸리지 않아 문자 자체를 읽는 것이 불가했습니다.

더 나아가 이 사태를 방치하게 되니 이번에는 카카오톡 어플에서 강제 종료 오류가 발생했는데요.

이 문제로 집 근처 삼성 서비스센터에 방문하게 되었습니다.

그리고 결과적으로 해결이 되었지만 의외로 아주 간단한 해결법이 숨어 있었다는 사실!

1. 갤럭시 핸드폰 문자 꺼짐 오류

갤럭시 핸드폰 문자 꺼짐 오류는 모든 이에게 발생한 것은 아닙니다.

저희 엄마, 아빠 모두 갤럭시 휴대폰을 사용 중에 있는데 강제 종료 현상은 아빠 폰에서만 발견이 되었기 때문입니다.

처음 발생 시간은 저녁 6시 무렵이었고 그 후에도 휴대폰을 다시 껐다가 재 부팅 시켜도 강제 종료 오류는 지속되었습니다.

이렇게 나타난 핸드폰 문자 꺼짐 오류는 이후에도 지속이 되었는데요.

다른 어플에서는 동일한 강제 종료가 나타나진 않았지만 현재 두드러지는 문제 발생의 어플로는 문자 메세지와 카카오톡이었습니다.

그리고 갤럭시 문자메시지 어플이 꺼지면서 '메시지가 계속 중단됨'이라는 안내 문구도 나왔습니다.

솔직히 이것만 봐서는 대체 어떤 문제로 인하여 문자 메세지가 중단되는지 사용자 입장에서는 도무지 알 수 없었던 게 사실입니다.

이 문제를 해결하기 위하여 다음 날 바로 삼성 서비스센터에 방문했는데요.

거기 직원분께서 이 이슈는 지금 많은 사람들에게 발생하고 있는 문제라고 설명해 주시더라고요.

구체적으로는 범인으로 지목할 만 한 어플 하나가 있었는데 바로 'Google Meet' 어플이었습니다.

이것이 휴대폰 내에서 각종 앱들과 충돌 현상을 일으켜 강제 종료 되는 것이라고 하였습니다.

하지만 직원분께서도 'Google Meet' 어플이 어떠한 원리로 인하여 다른 어플과 문제를 일으키는지에 대해서는 명확하게 모른다고 하셨습니다.

아마 나중에 구체적인 원인이 드러나지 않을까 조심스럽게 추측해 보는 바입니다.

결과적으로 해결 방법은 엄청 간단하다고 할 수 있었는데요.

기존에 휴대폰 속에 있는 'Google Meet' 어플만 제거하면 되는 것이었습니다.

실제로 이 어플을 자주 사용하고 있지도 않은데 언제부터 깔려 있던 건지는 모르겠습니다.

어플은 단순히 업데이트 이전 버전으로 되돌려서 되는 것도 아닌 것이 이렇게 시도를 했다가 일시적으로는 문자 어플 강제 종료 현상이 중지되었지만 몇 시간 후에는 똑같은 오류가 발생했기 때문입니다.

구체적이면서 확실한 해결 방법은 아예 'Google Meet' 어플 자체를 지우는 것이 답이라고 할 수 있겠습니다.